Mijn Klacht:
Wij wilden bij Carpetright op zaterdagmiddag een kokosmat op maat kopen 165×80 cm.
De hangende heren bij de verkoopbalie vertelde mij dat ze de mat van een meter breed wel konden afsnijden op lengte maar beslist niet op de breedte, want dan moesten ze het komen inmeten en de kosten van het snijden,,165 cm,, moest door een professioneel stoffeerde geschiedde want het risico van fouten wilde ze niet lopen. Wij kopen al jaren af en toe vloerbedekking bij Carpetright en hebben nooit geen klachten, maar dit spant de kroon wij zijn 75 Jaar oud en zijn geen doe het zelvers meer. Wij zijn verontwaardig de winkel uitgelopen en zijn bij de buurman de PRAXIS op onze wenken bedient ook het op maat snijden naar 80cm breed was geen probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik had niet naar mijn favoriete winkel Carpetright maar direct naar de Praxis moeten gaan dan hadden we deze ergenis kunnen besparen.
