Mijn Klacht:
Op 22 juni 2020 is er een vloer gelegd met Novilon Viva tegelmotief. (12 jaar garantie). Het was de bedoeling om deze te voorzien van een fixeerlijm volgens de verkoper Arash Carpetright Dordrecht was dit nodig i.v.m. vloerverwarming. Deze was ook op de bestelling vermeld. ( zie goederenbon BestelrummerNLC23E2701 d.d. 19 mei 2020) Volgens de stoffeerder Ron die ook de opmeting en de beoordeling vloer had gedaan op 15 juni was dit niet nodig en heeft hij de vloer zonder dit gelegd. Was geenzins tevreden over resultaat van gelegde vloer, daar er bobbels en knikken (van transport rol) zichtbaar waren. Hiervan melding gemaakt, zou nog wel uitzakken. Dat gebeurde echter niet en na diverse controles is er op 3 september 2020 een gedeelte vervangen. Ook deze keer is er geen gebruik gemaakt van een film tussenlaag voor vloerverwarming. Nu na 2 stookseizoenen vertoont de vloer duidelijk de sporen van vloerverwarming in het vinyl. Ook omdat de vloer niet in de gang is verlijmd is er bij dorpel van badkamer vocht onder vinyl gekropen en is er een plek ontstaan die niet te verwijderen is. Dit alles had voorkomen kunnen worden als de stoffeerder zijn werk in een keer goed had gedaan, dat had een hoop ergernis en moeite gescheeld. Had al eerder gemeld: NIET MEER MET DEZE STOFFEERDER RON IN ZEE GAAN.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat vloer kosteloos wordt vervangen met de juiste producten en op deskundige wijze van leggen.
