Klacht: Nog steeds is alles nog niet af

Nalla op 02 februari 2018 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Reijn, Inmiddels heb ik van het filiaal Hoorn vernomen dat alles naar tevredenheid is afgerond. Wij sluiten hierbij dan ook het dossier. Nogmaals onze excuses en ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 2 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In oktober zijn ze begonnen om onze nieuwe vloeren neer te leggen nu is het februari en is het nog niet af maar wel ijzen dat je betaald voor dat ze komen ik denk dat ze nu ongeveer 5 of 6 keer zijn geweest afgelopen woensdag zijn eindelijk de plintjes van de Keuken naar de kamer en van de kamer naar de gang geplaats nu moesten er ook nog wat plintjes worden geplaats nu hadden ze weer de verkeerde kleur mee Dus moeten ze weer terug komen ik Baal hier zo van slechte service is dit .en Dan had ik een klacht over een gordijn al 2 weken terug over gebeld en nu nog steeds niks gehoord ik zou gebeld worden maar Nee hoor nog niks Ben er helemaal klaar mee nooit geen carpet right meer en dat zegt ik ook tegel iedereen

Gewenste Oplossing:

Als alles eens een keer gedaan word

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Bericht van Carpetright

8 jaren geleden - Geachte heer en/of mevrouw Reijn, Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons aan te schrijven via klacht.nl. Carpetright neemt uw bericht graag in behandeling waarna wij telefonisch contact met u op zullen nemen om de voortgang te bespreken. Echter hebben wij meer informatie van u nodig. Wellicht kunt u ons laten weten om welk filiaal van Carpetright het gaat, zodat we de benodigde informatie kunnen opvragen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en ik verwacht u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Carpetright Aftersales

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hoorn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carpetright

Heeft op 02 mei 2018 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nalla

Heeft op 02 mei 2018 om 14:24 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

We wachtten nog steeds op een nieuw rolgordijn de vorige was weer niet goed en wachtten nu al weer 5 weken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM