Mijn Klacht:
Begin oktober 2020 kwam stoffeerder nummer 1. Deze man kwam zijn afspraken niet na, zou ś ochtends om 9:00 uur beginnen en kwam pas ś avonds om 17:30. De hele dag zitten wachten en proberen te bellen. De dag erna zou hij wel op tijd komen, maar ook pas weer om 17:30 en ik maar wachten. Hij was ineens van de aardbodem verdwenen.
Paar weken later kwam stoffeerder nummer 2. Deze man leverde echt slecht werk. Op een aantal laminaat delen zit een beschadiging, deze had hij nooit mogen leggen. Maar als het eenmaal ligt..
Heel slordig afgewerkt. Laminaat scheef gezaagd en enkele delen veel te kort zodat je het ziet en de keukenplint verziekt. Toen werd hij ziek.
Stoffeerder nummer 3 kwam een paar weken later om het af te maken.
Dat viel niet mee hij moest de rommel en slordigheid van stoffeerder nummer 2 oplossen. Deze man leverde gelukkig wel zeer goed werk. Het liefste had ik gewild dat al het laminaat er uit werd gehaald en door stoffeerder nummer 3 weer opnieuw zou worden gelegd.
Half februari 2021 klaar met leggen. 5 maanden later!!
Met carpetright ging de communicatie over de factuur niet klantvriendelijk. We hadden een mondelinge afspraak over de prijs van de hoge plint. Deze is op de factuur verhoogd. Wat niet echt netjes is. En ik vind dat na alles wat er is gebeurd EN de tijd dat ze erover hebben gedaan EN die tijd dat ik in de rommel heb gezeten, dat ze mij best wat meer tegemoet hadden kunnen komen. Meer dan de 50 euro die ervan af kon.
Gewenste Oplossing:
Als ik financieel tegemoet wordt gekomen.
