Mijn Klacht:
Wij hadden in November laminaat gekocht, met wat extra voor snijverlies, waarvan nu wordt gezegd dat we de overgebleven pakketten niet meer kunnen inleveren, aangezien dat binnen twee weken had gemoeten. De persoon in de winkel had dit er niet bijgezegd; zijn woorden waren: alles wat overblijft en nog goed verpakt is kan je gewoon weer terugbrengen.
Daarnaast waren natuurlijk in verband met de lockdown alle winkels dicht, dus wilden we eigenlijk wachten tot alles weer open was. Als laatste kan men niet verwachten dat tijdens een grote verbouwing een vloer binnen twee weken van aanschaf kan worden gelegd.
Toen ik dit telefonisch probeerde uit te leggen en vertelde dat we niks meer gingen doen met het overgebleven laminaat werd ons doodleuk vertelt dat we het dan maar moesten weggooien!?
Gewenste Oplossing:
Als het laminaat wordt teruggenomen tegen een redelijke vergoeding. Het is nog splinternieuw en zit goed in de verpakking.
