Mijn Klacht:
Op 19 juni bestelde ik een vloer (marmoleum voor de keuken).
Slechts 3,4 vierkante meter maar toch.
Diezelfde week zou ik contact krijgen met een stoffeerder om in te meten.
Niemand gezien, niemand gehoord.
Een week later inmiddels de week van 29 juni bel ik op met de vraag hoe het inmeten vorm gaat krijgen. Dat zou heel snel gebeuren, de stoffeerder zou mij bellen.
Geen reactie, geen telefoon, niets.
Op 15 juli inmiddels bel ik op en krijg te horen dat de verkoper Victor helaas niet aanwezig is. maar MORGEN terug gaat bellen.
16 juli – GEEN belletje
Dus ik ga op 17 juli naar de winkel, en spreek met 2 andere verkopers, die mij melden dat er helaas niks gedaan kan worden omdat de verkoper er niet is. Victor is er op zondag weer.
Ik ben dus Zondag naar de winkel gegaan en hoor van Victor dat er geen stoffeerder aan de order is gehangen, ja kunst, dat zou hij zelf doen..en had dat dus niet gedaan.
Maar alles goed en wel nu concreet de afspraak dat er op 20 juli in de middag zou worden ingemeten.
En wij wachten op 20 juli tevergeefs op de stoffeerder of op het belletje.
Op 21 juli naar de winkel gegaan om de order te cancelen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben er klaar mee. Ik zeg deze order op en kom er echt nooit meer terug. Zeer onprofessioneel gedrag van Carpetright.
