Mijn Klacht:
Op 28 juli laminaat en plinten besteld. Levertijd 5 á 10 werkdagen.
Op dinsdag 11 augustus (11e werkdag) maar eens zelf contact opgenomen!
De artikelen bleken al vanaf 31 juli aanwezig te zijn in het filiaal te Heerlen.
Bij de koop was ook afgesproken, dat de bestelling thuis gebracht zou worden. Nou, eerder dan vrijdagmorgen 14 augustus was dat niet mogelijk in verband met personeelsgebrek.
Dan maar zelf gaan halen. De winkel had zeker 3 man personeel zonder klanten. Hoezo geen tijd!
Foutje bedankt kon er nog net vanaf.
Jammer van de week verlof die ik heb genomen om de vloer te leggen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat er adequaat gereageerd had moeten worden door het personeel om de laminaat en plinten zo snel mogelijk te brengen.
Een vergoeding zou hier zeker op zijn plaats zijn.
