Mijn Klacht:

Beste lezende,

Eind juni heb ik vloerbedekking gekocht bij carpetright in Uithoorn/Amstelveen. Het had een levertijd van 2 tot 3 weken. Afspraak gemaakt dat het op 20 juli binnen zou zijn en dat het geplaats zou worden. Het gaat om 2 trappen en de bovenverdieping. Een week voordat de stoffeerder het tapijt kwam leggen, zag ik dat de meter prijs met 7 euro was gedaald. Ik daarover nog gebeld of de factuur dan ook nog naar beneden kan omdat ik ruim 60m2 tapijt gekocht had. Reken maar uit 60 x 7 euro = 420 euro, best veel geld vind ik persoonlijk. Maar dat kon allemaal niet want ze hadden al 200 euro korting gegeven, jaja korting dus, en een week later zie je dat je nog eens 420 euro in je zak had kunnen houden. Wat is dan mijn korting?

Inmiddels kwam op 20 juli de stoffeerder het tapijt plaatsen, en op dat moment waren de strippen nog niet binnen van de open trap. Die zouden die week binnen komen. Zoiets kan gebeuren. Daarna hebben we gelijk een nieuwe afspraak gemaakt met de stoffeerder om de 2 trappen te stofferen. 2,5 week later zou de stoffeerder weer komen om dit te doen. Op de afgesproken dag werd ik gebeld door de stoffeerder met de mededeling dat de lijm nog niet binnen was. Erg vreemd als we inmiddels al ruim 4 weken verder zijn. afijn. Afgelopen dinsdag kwam de stoffeerder weer opnieuw langs om de trap te bekleden. Echter kon hij de trap naar zolder niet doen, want de speciale lijm was nog steeds niet binnen. Erg vreemd naar mijn idee, na een maand, en ik ben denk niet de enige die zijn trap laat stofferen. Kortom inmiddels zijn we ruim een maand verder. Het tapijt ligt nog steeds niet op mijn trap, en ik heb (voor mijn gevoel) veel teveel geld betaald.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik toch wel een gevoel heb dat ik veel te veel betaald heb zie ik graag een financiële vergoeding tegenmoed. En aangezien het inmiddels ruim een maand later is en carpetright zich niet aan de afspraak heeft gehouden met de levertijd van 2 tot 3 weken. Eigenlijk dus 2 zaken waar ik ontevreden over ben.