Mijn Klacht:
Ons laminaat ondervloer en benodigdheden zijn vier jaar geleden gekocht en eenmalig gelegd in onze huidige woning. (ik kan aantonen dat in de tijd van het kopen van laminaat ons huurcontract in ging)
Nu lijkt het klik systeem op meerdere plekken los te laten, het laminaat zakt op de plekken in en er ontstaat hoogte verschil wanneer er over gelopen word.
Op het laminaat staat 15 jaar garantie.
Filiaal manager is vorige week ondanks dat ik het huidige adres heb doorgegeven naar adres toegereden die op de bon stond. Een foutje kan gebeuren.
Afspraak twee is meneer niet gekomen. Toen ik de volgende dag belde vertelde collega met grote overtuiging dat meneer voor de deur heeft gestaan en niemand open deed.
Mijn man is eerder uit werk gekomen om de kinderen onder zijn hoede te nemen zodat ik de filiaal manager goed te word kon staan. We hebben voor de tweede maal kant en klaar gekocht gezien meneer tussen 5 en 6 smiddags zou komen. De deur stond open vanwege t lekkere weer. Onze deurbel is keihard en ons appartement niet groot.
Erg te spreken ben ik nu niet over carpetland.
Gewenste Oplossing:
Als meneer naar het juiste adres komt, en de klacht sirieus neemt.
