Klacht: Laminaat gaat opstaan

Jose Platjes op 23 februari 2022 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2022

Een klant van Carpetright ervaart problemen met laminaat dat na drie jaar opstaat, ondanks een garantie van 15 jaar. Een deskundige heeft vastgesteld dat er geen vochtproblemen zijn en dat het laminaat goed is gelegd. De klant wijst erop dat de kwaliteit van het laminaat te wensen overliet, wat leidde tot de aanschaf van extra pakketten.

Mijn Klacht:

Laminaat van 3 jaar oud met 15 jaar garantie gaat opstaan. Volgens persoon die thuis is geweest geen vocht. Laminaat goed gelegd. Probleem carpetright zegt is vocht. Nooit iets laten vallen en bijna droog dweilen kan dus niet de oorzaak zijn. Probleem bij het leggen was wel dat het slechte kwaliteit was en er wel 6 pakken bij gekocht moesten worden.

Gewenste Oplossing:

Laminaat is niet meer te krijgen dat was al nagekeken in de winkel. Een tegemoetkoming zou fijn zijn, zodat ik het slechte stuk eruit laat halen en een andere oplossing moet zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jose Platjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM