Terug

Klacht: laminaat

labiel op 09 september 2012 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Carpetright heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 5 juni 2013
Bedrijf Carpetright
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 9 september 2012

Een klant heeft laminaat gekocht met een garantie van 10 jaar, maar na anderhalf jaar komen de kopstukken omhoog. Na een inspectie door het bedrijf werd aangegeven dat het probleem mogelijk door vocht is veroorzaakt, maar de klant is het niet eens met de kosten voor een vervolginspectie van 150 euro. Ondanks een melding dat de klacht is opgelost, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en voelt zich niet gehoord.

Mijn Klacht:

ik heb laminaat gekocht en 10 jaar garantie gehad maar na anderhalf jaar komen de kopstukken omhoog ze zijn komen kijken hebben fotos genomen en hebben gezegt dat het te nat geweest is ze gaan niet accoord met de foto er moet iemand langs komen en dat kost 150euro daar ga ik dus niet mee accoord en nu heb ik van jullie een mail gehad dat het opgelost is dus niet ik heb nooit meer iets gehoord hoe durfen ze te zeggen tegen jullie dat het opgelost is

Gewenste Oplossing:

dat het opgelost word de vloer word alleen maar slechter

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Carpetright

Alle klachten over Carpetright →

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven

Alle klachten in Interieurbedrijven →
Meld uw Klacht over Carpetright
Zo werkt het