Mijn Klacht:
Zondag 2 februari ben ik naar de winkel in Cruquius geweest om laminaat te kopen.
Ik had online laminaat gezien en vroeg in de winkel waar ik het kon vinden.
De mevrouw die daar werkte had het druk en kon mij dat niet vertellen en ik moest zelf maar even kijken.
Ik heb het niet kunnen vinden en besloot ander laminaat te kiezen.
Ik had mijn keuze binnen 10 minuten gemaakt en vroeg of ik geholpen kon worden.
De mevrouw vertelde mij dat er nog een echtpaar voor mij was en dat ik even kon wachten met een kopje koffie.
Dit vond ik prima en na een half uur was ze klaar.
Op dat moment had een ander echtpaar ook een keuze gemaakt en kwam de mevrouw mij vertellen dat deze mensen ook nog voor mij waren.
Ik voelde mij behoorlijk belazerd.
De mevrouw vertelde mij dat ze keek naar de volgorde van binnenkomst.
Ik vind dat heel knap als je dat kan bijhouden als het zo druk is en bovendien had ik al een half uur eerder een keuze gemaakt.
Ze zei dat ik nog een bakje koffie kon nemen en nog even moest wachten.
Ze ging het andere echtpaar helpen …
Ik heb hier een heel naar en oneerlijk gevoel aan over gehouden en ben de winkel uitgelopen.
Ik heb vervolgens bij DR vloer mijn laminaat vloer gekocht waar ik wel meteen en vriendelijk werd geholpen.
Binnen een kwartier lag het in mijn auto.
Ik betreur het echt dat dit zo is gegaan en heb hier geen goed gevoel aan over gehouden.
Vandaar dat ik toch heb besloten deze brief te schrijven.
Met vriendelijke groet,
D.m.Goedemans
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon op een normale manier geholpen wordt.dit voelde als discriminatie.
