Mijn Klacht:
Laminaatvloer gekocht bij vestiging Zaandam. Na 4 weken laten alle plinten los van de muur en ontstaan er bollingen in het laminaat op verschillende plekken. Er komt een zogenaamde expert van Carpetright langs. (in eerdere recensie al gelezen dat het enige wat hij doet is een reden zoeken om geen garantie te hoeven verlenen) nou dat is hem gelukt; We zouden de vloer te nat hebben schoongemaakt. Absoluut niet waar en zelfs dan is het nagenoeg onmogelijk dat de vloer totaal kapot is na 4! weken. Nog nooit zoiets meegemaakt. Inmiddels verschillende mensen ernaar laten kijken en de conclusie is dat de vloer gewoon veel te strak is gelegd. Carpetright biedt nu aan om de vloer uit te snijden aan de buitenkanten maar dan op mijn risico en ik moet daar ook nog aan meebetalen! Ik kan nog wel even doorgaan maar het is totaal bizar wat er gebeurt. Gewoon echt niet kopen daar. De service kan je niet eens slecht noemen. Er is gewoon helemaal geen service. Voor de duidelijkheid; voordat ik deze recensie plaatste heb ik contact gehad met het filiaal , met het hoofdkantoor en met iedereen die relevant is binnen Carpetright maar nergens ontvang ik ook maar enig begrip. Dus mocht Carpetright hieronder gaan reageren met wat ze standaard doen: Wat vervelend meneer zou u alstublieft….etc… dan mag je er dus vanuit gaan dat dat zeker geen gemeende reactie is. Niet kopen bij Carpetright.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een vloer die oke is
