noeska12345 op 20 juli 2014 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Carpetright heeft ervoor gekozen om de klant alsnog tevreden te stellen en heeft uit coulance het bedrag van 150,- alsnog terug betaald. De klacht is hierdoor opgelost en afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
goedemiddag ze zeggen dat wij te laat hebben geannuleerd daar mijn moeder zwaar longpatient is en de vloerbedekking hebben moeten afzeggen daar ze er niet tegen kan kan ik fluiten naar mijn 300 euro krijg nu een tegoedbon van 150 euro waar wij niks mee kunnen
als ik gewoon mijn 300 aanbetaling terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Bericht van Carpetright
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Hilberts, Graag bevestigen wij de ontvangst van uw bericht via klacht.nl, welke in goede orde is aangekomen. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen hebben wij meer gegevens van u nodig. Wellicht kunt u aangeven in welk filiaal u bent geweest en onder welke naam de bestelling is geplaatst. Het bestel/factuurnummer is ook voldoende. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet / Best regards, JET COUMANS | After Sales medewerker | CARPETRIGHT
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2014 om 12:38 geantwoord
Carpetright heeft ervoor gekozen om de klant alsnog tevreden te stellen en heeft uit coulance het bedrag van 150,- alsnog terug betaald. De klacht is hierdoor opgelost en afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
