Mijn Klacht:
Vandaag 21-01-2019 bij Carpetright Zoetermeer geweest. Wilde de gordijnen bestellen die ik afgelopen vrijdag heb laten begroten helaas was het niet mogelijk een overzicht te krijgen van het kostenplaatje, wel mocht ik een foto maken van het eindbedrag.
Vandaag bij aankomst in het filiaal was dezelfde werknemer aanwezig. Ineens was het bedrag €75,- euro meer dan de vrijdag ervoor, terwijl er geen prijsverandering was. De werknemer deed net of hij mij niet meer kende en gaf aan dat dit nu eenmaal de prijs was. Toen ik de foto liet zien met het bedrag van €411,30 veranderde zijn stemming nogal. Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld. Zal in bericht even niet verder in details treden, want ik ben er nogal ontdaan over.
Ik heb heel erg het gevoel gekregen dat deze meneer mij heeft geprobeerd op te lichten en heb geen goed gevoel meer bij het bedrijf zelf. Toch wil ik dit wel melden, omdat ik voorheen altijd heel erg tevreden ben geweest.
Ik ben er nog niet over uit of ik bij een ander filiaal de gordijnen wil bestellen of helemaal niet meer bij Carpet Right na deze ervaring.
Gewenste Oplossing:
Een gepaste oplossing.
