Klacht: Defecte gordijnen

Marijedevlugt2 op 09 maart 2018 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Vlugt, Inmiddels hebben wij de nieuwe plissé voor u, uit coulance, kosteloos geplaatst. Hierbij sluiten wij dan ook dit dossier. Wij wensen u veel woongenot toe en vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...

Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Carpetright erg dure plissegordijnen gekocht. Helaas zijn ze niet goed, ze hingen meteen al door. Ik heb een klacht ingediend en moest foto’s inleveren. Heb ik gedaan en daarna nog 2 x gebeld. Helaas wordt ik volledig genegeerd. Geen informatie, geen telefoontje terug. Ik kan niet onder woorden brengen hoe erg ik dit vind. De gordijnen hebben 600 euro gekocht en Carpetright probeert nu onder hun verantwoordelijkheid uit te komen door me gewoonweg te negeren. Ik word hier heel verdrietig van…

Gewenste Oplossing:

Carpetright moet nu binnen 5 dagen de situatie oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carpetright

Heeft op 02 mei 2018 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM