Mijn Klacht:
geachte,
er een paar maanden geleden laminaat gelegd door carpetright.
na een paar weken ging het bol staan de WC, carpetright leiderdorp daarover opgebeld en foto gestuurd over de bolling. Vesting manager kwam zelf kijken en constateerde het. er werd een afspraak gemaakt om het euvel op te lossen. er werd een afspraak gemaakt voor een week erop vrijdag zouden ze langs komen. ik voor de volgende week een snipperdag genomen, maar tot mijn verbazing kwamen de legger niet opdagen, ze belde 2 uur later dan de afgesproken tijdstip. ze zouden de volgende morgen komen. ( zaterdag ) het euvel is toen wel opgelost. ik later de vesting manager gebeld deze was op vakantie , maar hij zou later opbellen. En ja hoor hij belde, ik vertelde hem over dat de monteurs niet kwamen opdagen op de bekende vrijdag en hem vroeg voor een compensatie over deze dag. Zijn antwoordt was het is toch gerepareerd en daar moest ik het me doen.
Gewenste Oplossing:
Dus mijn vraag is om deze klacht bij carpetright neer te legen en vervolgens als het mogelijk is een 1 of ander gecompenseerd kan worden voor de vrije dag dit ik voor niets opgenomen heb.
