Shoeske op 07 januari 2020 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Geachte heer Hollanders, Spijtig om te vernemen dat u - ondanks de gemaakte afspraak - geen betalingsbevestiging van ons hebt ontvangen. Van onze collega's in Beek heb ik reeds vernomen dat u deze inmiddels wel hebt ontvangen. Mocht dit onverhoopt...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gisteren volgens afspraak het restant via de betaallink gedaan
voor de levering van de laminaat overgemaakt.
Laminaat is gekocht bij Carperight in Beek LB
Ik zou van jullie een bevestiging per mail ontvangen betreffende de betaling.
Maar heb deze nog niet mogen ontvangen.
Bij ontvangst van de mail ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Shoeske
6 jaren geleden - Dus ik verwacht op korte termijn een bevestiging van de betaling aan carperight.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2020 om 10:35 geantwoord
Geachte heer Hollanders,
Spijtig om te vernemen dat u - ondanks de gemaakte afspraak - geen betalingsbevestiging van ons hebt ontvangen. Van onze collega's in Beek heb ik reeds vernomen dat u deze inmiddels wel hebt ontvangen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice via 0800 - 1515 (keuze 2).
Nogmaals onze welgemeende excuses en ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Joop
Carpetright After Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
