Mijn Klacht:
WAT EEN SLECHTE SERVICE BIEDT CARPETRIGHT Eindhoven/Son!!!
– Nadat ik in de winkel akkoord gaf op een prijsopgave/offerte, kreeg ik de melding dat ze een fout hadden gemaakt. De bestelling zou ruim 26% duurder zijn dan geoffreerd. Wat geklaagd en onderhandeld en toch maar akkoord gegeven.
– Bij het inmeten bleek de stoffeerder niet te weten wat hij kwam doen en kon dus onverrichter zake naar huis.
– Gebeld (lees:geklaagd) met Carpetright en de stoffeerder zou dezelfde dag bellen en terugkomen om het alsnog in te meten.
– De stoffeerder heeft niet gebeld en is natuurlijk ook niet teruggekomen.
– Carpetright weer gebeld en toen is iemand uit de winkel een paar dagen later gekomen om in te meten.
– Afspraak gemaakt om de bestelling thuis te plaatsen, maar werd op de dag zelf, op de tijd dat ze er zouden zijn, weer afgebeld.
– Ik moest zelf maar naar het hoofdkantoor bellen om te kijken of er een oplossing was.
– Toen ik uiteindelijk ontplofte nadat ALLE afspraken en contacten die ik met Carpetright had, door Carpetright NIET zijn nagekomen, is er pas actie ondernomen.
Dit is werkelijk de slechtste service die een bedrijf kan leveren. Onkunde en klantonvriendelijkheid ten top.
Gewenste Oplossing:
Als ze met een passende oplossing zouden komen.
