deneuse op 24 juli 2012 over Carmen Design in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft sieradenonderdelen besteld bij Carmen Design en direct betaald via iDEAL. Na een week zonder updates heeft de klant contact opgenomen, maar ontving slechts een vage reactie. Inmiddels wacht de klant al meer dan drie weken zonder verdere communicatie van het bedrijf.
heb sieraden onderdelen besteld bij carmen design.direct betaald via ideal.
na een week aan de bel getrokken…late reactie terug,zo van zoek het uit voor je,want is verstuurd.
geen reactie meer daarna.
wacht nu al ruim 3 weken,en krijg gewoon geen reactie meer..
stuur mij die onderdelen op..en laat je klanten niet bungelen...laat wat horen.
dit is al de tweede x dat dit bij me gebeurd,bij dit bedrijf.
had goede hoop dat het deze x goed zou gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
