Klacht: Retour zenden onmogelijk

Ikkedan op 17 september 2024 over Carla Moda in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carla Moda
Status Open
Datum 17 september 2024

Een klant van Carla Moda ervaart problemen met het retourneren van een gekocht product, omdat er geen adres beschikbaar is om het retourpakket naartoe te sturen. Daarnaast zijn er geen werkende contactmogelijkheden via e-mail, telefoon of de website, waardoor het verkrijgen van een terugbetaling als onmogelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Gekochte product niet goed – terugsturen onmogelijk. Geen adres – Geen contact mogelijk Email- telefoon- website – niets werkt. Geld terug krijgen lijkt onmogelijk

Gewenste Oplossing:

Product retour Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Carla Moda
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carla Moda

Reactie van de melder van de klacht Ikkedan

1 jaar geleden - Slechter kan niet Nul zou beter zijn

Reactie van de melder van de klacht Ikkedan

1 jaar geleden - Slechter kan niet

Reactie van de melder van de klacht Ikkedan

1 jaar geleden - Waardeloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carla Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikkedan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten