Mijn Klacht:
Op 20 juli een nieuwe voorruit laten plaatsen op mijn Toyota Verso zonder problemen.
Recht op twee Bosch ruitenwissers, maar helaas niet op voorraad.
Zou worden gebeld als deze te leveren zijn, maar niet gebeld, dus zelf maar bellen met een antwoordt dat deze al lang klaar lagen. Prima verpakt dus even op komen halen (40 km). Thuis uitgepakt zitten er twee verschillende in, een “Twin” (40 cm) en een “Aerotwin” (60 cm)
Dit verschil in lengte is logisch voor een Verso, maar verschil in uitvoering niet! Hierover meerdere malen gebeld en gemaild met de mededeling dat ik niet weer 40 km gaat rijden voor een paar ruitenwissers, want dan had ik ze beter in een winkel kunnen kopen.
Doordat ik meerdere malen niet begrepen ben, nogmaals een mailtje met plaatjes meegestuurd. In de hoop……!!!!
Gewenste Oplossing:
Vakbekwame medewerkers die de verschillen uit elkaar weten te houden.
En natuurlijk herstel van de vele blunders in beantwoording en levering van de goede ruitenwissers bij mij thuis......
(10)
