Mijn Klacht:
Ik heb dinsdag door steenslag een sterretje in mijn voorruit gekregen waardoor ik onmiddellijk online een afspraak heb gemaakt bij c arglass voor volgende dag (woensdag 16/08/2017) het sterretje te laten verwijderen in de namiddag. Woensdagvoormiddag krijg ik telefoon dat er iets is misgelopen met de afspraken en dat we een nieuwe afspraak moeten maken. Hier wordt dan afgesproken dat ik maandag 21/08/2017 in de namiddag mag langst gaan. Nu zijn we donderdag 17/08/2017 en ik stap in mijn auto en er is door het sterretje een barst ontstaan van 20cm. Ik bel hiervoor om dit te melden aan carglass. Ze vertellen me dat ze me een korting kunnen geven van 37 euro maar dat ik zelf nog 530 euro moet betalen voor een nieuwe voorruit. Terwijl dat als ik gewoon mijn eerste afspraak had gehad ik er met 99 euro vanaf was geweest. Dit noem ik geen service en een grote fout van hun.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe voorruit krijg voor 99 euro. Dit bedrag had ik normaal moeten betalen maar door hun fout is het sterretje nu verder gebarsten.
