Klacht: Slecht gemaakt, waardeloos

Marcelroep48 op 26 mei 2013 over Carglass in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carglass has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht met de klant besproken en in onderling overleg opgelost. Marianne Customer Service Carglass®

Bedrijf Carglass
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 26 mei 2013

Na een reparatie van de voorruit bij Carglass, die als onzichtbaar werd beloofd, bleef er een zichtbare ster achter. De klager is ontevreden over de kwaliteit van de reparatie en vindt dat Carglass misleidende claims maakt, wat leidt tot frustratie over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Mijn auto was 1 maand oud toen wegens de slechte winter door een steen op de snelweg een ster in mijn voorruit kwam.
De reparatie bij Carglass zou onzichtbaar zijn, niets is minder waar. Een ellendig gezicht waar ik nu al die jaar tegenaan kijk, dus een nieuwe ruit was beter geweest.
Zo kan Carglass met een onzinverhaal de leasemaatschappijen en verzekeraars de boel in de maling nemen, was voor mij de eerste en de laatste keer, fout bedrijf met een foute reclame campagne vol irritatie.

Gewenste Oplossing:

Geen....na drie jaar. Hoeft het niet meer, een klacht aan Carglass leverde niets op. Moest het maar als pech zien....geen oplossing en een erg storende ster nog altijd in mijn ruit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carglass over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carglass

Heeft op 28 mei 2013 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht met de klant besproken en in onderling overleg opgelost.

Marianne
Customer Service Carglass®

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM