Na het laten plaatsen van een nieuwe voorruit in een Mercedes C klasse, ondervond de klant bijna een jaar lang een rammel. Bij controle door Mercedes bleek dat de voorruit niet goed gemonteerd was, omdat er vier spacers ontbraken, waardoor de ruit tegen het dashboard aan zat. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik hen in mijn Mercedes C klasse een nieuwe voorruit laten plaatsen, na bijna een jaar met een zenuwslovend rammeltje gereden te hebben, blijkt nu bij Mercedes dat de voorruit niet goed gemonteerd is ! Blijkbaar zitten er 4 spacers op de ruit die niet geplaast zijn , dus ruit zit nu tegen het dashboard aan !
Nieuwe ruit erin plakken .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carglass over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Carglass
11 jaren geleden - Deze klacht betreft Carglass België. De klacht is door hen in behandeling genomen. Barbara Customer service Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
