Klacht over Carglass: offerte schade

Mijn Klacht:

Ik vroeg offerte bij carglass om een kleine deuk in mijn auto te laten herstellen. Foto’s van de schade gemaakt en ingestuurd.
er werd aangedrongen dat ze ’t kenteken van de auto nodig hadden.
daarna kwam de aap uit de mouw:
omdat ’t een dikke SUV is mag ’t wel wat duurder worden, 750 euro!
ik heb ’t voor 200 laten herstellen bij de schadehersteller van de dealer.

Gewenste Oplossing:

ik heb niet 't gevoel dat 't offerte traject bij carglass deugt. de offerte is afhankelijk van de catalogus waarde van 't voertuig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carglass over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carglass

Heeft op 25 september 2018 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Schrier,

Helaas kan ik geen exacte gegevens van uw offerte terugvinden omdat ik geen kenteken heb en wij alle informatie aan het kenteken koppelen. dat is ook de reden dat er door het offerteteam om gevraagd wordt.
De offerte absoluut niet afhankelijk van het merk of type auto maar wordt zeer zorgvuldig berekend n.a.v. de, door u, ingestuurde, foto's.
Mocht u de specifieke reden willen weten waarom wij uw schade voor het genoemde bedrag hebben geoffreerd kunt u mij bereiken via onze afdeling Customer Service
( 040-2648350 ).

Met vriendelijke groet,

Marianne
Customer Service Carglass.

Klacht: offerte schade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Carglass

Vergelijkbare klachten in Garagebedrijven