Klacht: Lekkende voorruit Porsche 365

dhioruby op 02 maart 2012 over Carglass in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carglass has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Voorruit is afgekit en auto is gereed om opgehaald te worden. ^BG

Bedrijf Carglass
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 2 maart 2012

Een klant heeft zijn voorruit van een Porsche 356SC uit 1964 laten vervangen door Carglass, maar deze bleek te lekken. Ondanks twee bezoeken om het probleem op te lossen, was er niemand beschikbaar om de ruit af te kitten. Na drie jaar is de klant nog steeds ontevreden en heeft hij besloten geen gebruik meer te maken van Carglass.

Mijn Klacht:

Nu Carglas met een reclame komt waarin nb de voorruit in een Porsche 356 wordt vervangen is mijn ergernis helemaal kompleet!
Ik liet de voorruit van mijn Porsche 356SC uit 1964 vervangen door Carglas.
De ruit bleek langs de rubber te lekken tijdens de eerste beste regenbui.
Ik ben twee keer tevergeefs teruggegaan met de auto maar in beide gevallen was er niemand aanwezig welke deze ruit kon afkitten!
Ben nu ca. 3 jaar verder en rij nog steeds rond met een doek in de auto voor het geval het gaat regenen.
Dus voor mij geen Carglas meer!

Gewenste Oplossing:

Carglass kom de ruit afkitten bij mij thuis in Sittard zodat ik 18 maart mijn rit van de Porsche club met droge voeten kan rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Carglass

14 jaren geleden - Voorruit is afgekit en auto is gereed om opgehaald te worden. ^BG

Carglass

Heeft op 13 maart 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voorruit is afgekit en auto is gereed om opgehaald te worden. ^BG

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Carglass beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM