Klacht: Dashboard kapot gesneden

T.Houwink op 27 mei 2018 over Carglass in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carglass is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Carglass
Categorie Garagebedrijven
Status In behandeling
Datum 27 mei 2018

Een klant van Carglass in Heerenveen heeft een klacht ingediend omdat tijdens de vervanging van de voorruit van zijn Opel Corsa schade aan het dashboard is ontstaan. Bij het verwijderen van de oude ruit zou een medewerker met een mesje een snede van 70 cm in het dashboard hebben gemaakt, wat de klant als onzorgvuldig en teleurstellend ervaart. De klant is ook ontstemd dat de medewerker deze schade niet direct heeft gemeld.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag is er door Carglass Heerenveen een nieuw vooruit geplaats in mijn half jaar oude Opel Corsa en tot mijn schrik hebben ze het oude vooruit erg onzorgvuldig er uit gehaald en waarschijnlijk bij het los snijden van de kit met een mesje 70cm in mijn dashboard gesneden net onder het vooruit.
Ik ben hier zeer zeer bedroefd over en vind het waardeloos dat de medewerker het niet gelijk eerlijk heeft gezegd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Carglass hun verantwoordelijkheid neemt en de auto gezien de leeftijd de schade geheel hersteld. Ik geef Carglass hier 10 werkdagen de tijd voor anders zet ik mijn rechtsbijstandverzekering er op.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carglass over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM