Klacht: carglass zijn oplichters 1ste klas

Yekke op 28 mei 2013 over Carglass in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carglass has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht zullen wij doorsturen naar Carglass Belgie. Marianne Customer Service Carglass Nederland.

Bedrijf Carglass
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 28 mei 2013

Een klant van Carglass uit kritiek op de manier waarop zijn eerdere klacht is afgehandeld. Hij voelt zich niet goed geholpen, omdat hij geen toegang krijgt tot de benodigde gegevens voor België en niet kan registreren met zijn nummerplaat, ondanks de nabijheid van een filiaal. De klant is van mening dat Carglass zijn probleem niet serieus neemt en dat zijn klacht niet daadwerkelijk is opgelost.

Mijn Klacht:

betreft het zogezegd oplossen van mijn vorige klacht http://www.klacht.nl/carglass/klacht/carglass-wereldwijd-is-blijkbaar-niet-overal-gelijk/

blijkbaar kan carglass een klacht oplossen met mensen af te schepen en door te sturen naar elders. waarom geeft men mij de gegevens niet door die ik nodig heb voor belgie, waarom verteld men mij niet waarom ik niet in nederland kan registreren met men nummerplaat ook al bevind ik mij amper op 10 kilometer van hun fileaal.
voor carglass is daarmee alles opgelost, voor mij werd niets gedaan dus is mijn klacht ook niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

indien carglass mijn voorruit niet kan herstellen en of de derde herstelling komt er terug uit, sterretje was amper 1euro cent groot, dan eis ik 300km wettelijke kilometer vergoeding, 25 euro belwaarde en de 99 euro die ik betaalde ook terug, en dit te storten op BE40108842463, bij uitblijven van terugstorting vervangt carglas gratis in garantie mijn voorruit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carglass over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Carglass beoordeeld.

Carglass

Heeft op 29 mei 2013 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht zullen wij doorsturen naar Carglass Belgie.

Marianne
Customer Service
Carglass Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM