Klacht over Carglass: BTW spookfactuur

Mijn Klacht:

Ik heb door Carglass mijn raam laten repareren en dit zou 70 eigen risico kosten. Dit heb ik keurig betaald. Een week later krijg ik een factuur van € 58 inzake BTW. Omdat Carglass deze BTW niet terug krijgt van de verzekering moet ik die maar gaan betalen volgens hun. Dit staat echter nergens aangegeven. Ik heb Carglass uitlegt als u een TV koopt bij de BCC krijgt u ook een week daarna geen factuur inzake de BTW van 80% van het bedrag. Hier is geen begrip voor. Carglass stuurt de vordering meteen door naar het incasso bureau. Dit is toch de omgekeerd wereld. VOOR MIJ NOOIT MEER CARGLASS

Gewenste Oplossing:

BTW nota crediteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carglass in behandeling genomen

Bericht van Carglass

13 jaren geleden - Geachte heer Veenstra, Graag willen wij u bedanken voor de tijd en moeite die u genomen heeft om uw ervaring met Carglass® kenbaar te maken. Bij ruitvervanging heeft u inderdaad alleen een eigen risico van 70 euro, maar na verificatie bij uw verzekeringsmaatschappij Unive blijkt dat de auto exclusief BTW verzekerd is. Vandaar dat u voor dit BTW-bedrag alsnog een rekening ontvangen hebt. De betaalde BTW kunt u later met uw omzetbelasting verrekenen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Carglass B.V. Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carglass een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carglass

Heeft op 05 oktober 2012 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is opgelost.

Customer Service
Carglass®

Klacht: BTW spookfactuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Carglass

Vergelijkbare klachten in Garagebedrijven