Een klant van Caresse ervaart problemen met de matrashoes, waarbij het nepleer loslaat op de plek waar de matras omhoog wordt geplaatst. Ondanks contact met de leverancier Goossens, wordt de klacht niet serieus genomen en wordt er geen oplossing geboden.
doordat de matras wordt omhoog gezet laat het nep leer los in de knik.
reeds contact gehad met leverancier goossens, echter deze wimpelt de klacht weg en wil er niets aan doen.
ik wil graag een nieuwe hoes krijgen voor deze matras zodat t weer behoorlijk uitziet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caresse
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caresse nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
