Henk Griffioen op 06 december 2018 over Groenehart Autos in de categorie Autoverhuur
Na een etentje ontdekte de klant dat hun dinercard bij Groenehart Autos was verlopen, wat leidde tot een onaangename verrassing. Hierdoor voelt de klant zich benadeeld, omdat zij €50 zijn kwijtgeraakt.
Bij afrekenen na een etentje, kwamen wij erachter dat onze dinercard was verlopen. Wij werden onaangenaam verrast. Het is of we €50 kwijt zijn.
Wij zijn tevreden met een vervangende cadeaukaart van €50. Geen kortingskaart
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
