Klacht: Waardeloos bedrijf

Erika Michiels op 02 april 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant van Cara Camilla is ontevreden over de kwaliteit van de ontvangen kleding, die niet overeenkomt met de foto's op de website. Bij het proberen te retourneren van het product ervaart de klant onduidelijkheid en vertraging in de communicatie, en is niet bereid om hoge verzendkosten naar China te betalen. De klant verlangt naar een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Dit bedrijft plaatst mooie foto’s op hun site, maar je krijgt uiteindelijk geplakte brol waar je niets mee aankan. Wou het retourneren, maar ze komen nooit to the point. Al wat mails ontvangen om eerst 20% van het aankoopbedrag terug te storten, daarna moet je een foto opsturen, …
Het blijft maar aanslepen. ik wil gewoon mijn geld terug!
En niet het produkt retourneren naar china wat me 30 euro kost.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erika Michiels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten