Mijn Klacht:
De klacht
NIET bestellen op deze website, ook al ziet hij er zo leuk uit!
Sjaal en tas besteld. Na (te late) ontvangst bleken deze beide niet de items te zijn die op de foto’s staan, maar producten die er op leken, van slechte kwaliteit en komen uit China. Staan ook op Aliexpress. Op hun website wordt niet vermeld dat deze producten uit China komen, wat wel moet als je dat volgens de KvK en ACM.
Ze reageren heel snel op gewone berichten met pasklare, goed Nederlandse en zelfs leuk gebrachte reacties, met smileys, duimpjes etc, welke bij nader inzien voorgebakken lijken te zijn.
Maar op een klacht reageren ze helemaal niet. Nooit.
Het is in ieder geval oplichting, om 2 redenen:
– Ze leveren NIET de artikelen waarme ze adverteren, maar andere zeer goedkope die er wat op lijken.
– Ze reageren geheel NIET op klachten (wel op andere mail).
Ik ben benieuwd of deze website nu wel reageert, ik neem maar aan van niet.
De oplossing
Producten terugnemen, retourkosten vergoeden en betaald bedrag retour. De ontvangen producten zijn zeker niet die waarmee geadverteerd is. Website heeft niet vermeld dat het dropshipping betreft, wat wel moet volgens de ACM.
Gewenste Oplossing:
De oplossing
Producten terugnemen, retourkosten vergoeden en betaald bedrag retour. De ontvangen producten zijn zeker niet die waarmee geadverteerd is. Website heeft niet vermeld dat het dropshipping betreft, wat wel moet volgens de ACM.
(10)
