Klacht: jurk laat geleverd en retour kosten zeer hoog

sico20 op 28 februari 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jurk besteld en deze werd pas een maand later geleverd dan op website vermeld. Bij levering is de maat te klein, maattabel klopt niet op de website. Na 5x heen en weer gemaild te hebben uiteindelijk een retourformulier ontvangen waarin vermeld dat het teruggestuurd moet worden naar China. De kosten van het terugsturen zijn bijna evenveel als de jurk heeft gekost. Niet de moeite waard. Kwaliteit van de stof is ook niet heel goed, helaas verspild geld.

Gewenste Oplossing:

naar een adres terugsturen in NL zodat je als consument nog geld terug kan ontvangen, of de kosten van terug sturen worden door de verkoper gedekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sico20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten