Klacht: Bestelling niet geleverd

SlachtofferGD op 02 april 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2023

Een klant heeft op 30 januari 2023 een bestelling geplaatst bij Cara Camilla ter waarde van €42,50, maar deze nooit ontvangen. Ondanks dat het bedrijf de transporteur verantwoordelijk houdt, stelt de klant dat de algemene voorwaarden aangeven dat Cara Camilla zelf verantwoordelijk is voor de levering. Op 2 april 2023 is de bestelling nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Op 30-1-2023 een bestelling geplaatst voor €42,50 echter nooit ontvangen , ze geven de transporteur de schuld echter in hun algemene voorwaarden staat duidelijk dat hun zelf verantwoordelijk zijn. Nu anno 2-4-2023 nog steeds niets ontvangen. Een duidelijk tip, hoe degelijk hun webshop er ook uitziet, bestel er niets!!!!!!!!!!! Je wordt ongetwijfeld belazert!!!!!

Gewenste Oplossing:

Er is maar 1 oplossing, Geld terug of de webwinkel stoppen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht SlachtofferGD

2 jaren geleden - Inmiddels na 4 maanden en diverse instanties (ACM consuwijzer, klacht.nl,klachten thuiswinkel) te hebben geraadpleegd is het eindelijk gelukt om mijn geld terug te krijgen. Advies nog steeds zoek liever een andere webwinkel.

Alle klachten die gemeld zijn door SlachtofferGD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten