Klacht: Badjas wilde ik terugsturen hun vertikken het om verzendadres en retourformulier te zenden via mail

Theetje2 op 03 april 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2023

Een klant van Cara Camilla heeft een badjas besteld die niet aan de verwachtingen voldeed en wilde deze retourneren. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourformulier en verzendadres, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, waardoor de retourtermijn is verstreken en het geld verloren is gegaan. De klant is ontevreden over de communicatie en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Mijn , klacht , badjas besteld, echt foeilelijk, wilde ik binnen de aangegeven tijd terugsturen, heb hun herhaaldelijk voor een retourformulier gevraagt, want dat zit dus niet in de doos, en verzendadres, dat stond ook zo op hun site, dat je dat bij retouren moest doen. Moest binnen 14 dagen retour, 1 dag na ontvangst al melding gedaan, niks gehoord, geen mails gehad, want daarna nog zeker 5 x geprobeerd. Er word gewoon niet gereageerd. Dus nu is de tijd dat je het terug kon sturen al voorbij, ik ben mijn geld kwijt en heb echt een foeilijke badjas daarvoor terug van hele dunne rekstof, voor 40 euro… Heb al herhaaldelijk mijn klacht doorgegeven.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theetje2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten