Klacht: Badjas op eigen kosten naar China retour en nog niks…

Jezzie op 02 augustus 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 2 augustus 2023

Een klant heeft een badjas besteld die na lange levertijd bleek van slechte kwaliteit te zijn. Na het retourneren op eigen kosten naar China, ontving de klant het product weer terug zonder enige oplossing. De klant heeft opnieuw contact opgenomen met Cara Camilla, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde ‘badjas’. Er kwam na lang wachten iets binnen (dec.2022). Heel dun stofje, donkerrood was helemaal door ‘witte’ kraag en afzetbiezen gelopen, door vocht denk ik.
Na klacht moest ik het maar terugsturen (naar China) op eigen kosten. Heb ik gedaan, kosten 20 euro, helft van prijs badjas. Maar ik dacht, eens kijken wat er gebeurd.
Lang hoorde ik niks. Afgelopen week (eind juli 2023) kreeg ik een pakket retour. Blijkt gewoon mijn eigen pakket te zijn met de donkerrood doorlopen badjas. Belachelijk. Al die moeite voor niks. Ik heb weer ge-e-maild naar Cara Camilla. Nog niets gehoord. NOOIT MEER, DUS!
Er zijn meer van die bedrijven met zelfde retouradres R.Khang Zhong Building no.2 Commercial second street Niushan Zhong Wu Wei, Dongchenstreet Donggang City, Guangdong province. Yunghing warehouse. Zipcode 523000

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van kosten China en terugbetaling van van badjas waar niemand iets aan heeft. Ca 60-70 euro in totaal

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jezzie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten