Mijn Klacht:
De product was van laag kwaliteit en de maat was niet ontworpen voor een Europese vrouw. Er waren geen labels in de kleding. Ook geen label met was instructies.
Om de artikelen terug te kunnen sturen, krijg ik drie e-mails met andere opties dan de vermogen om de artikelen gewoon terug te sturen naar een Nederlandse adres. Met dwang van mijn kant uiteindelijk krijg ik de retour adres – maar de adres is in China, ook met track en trace (verplicht) was er geen garantie dat ik zal mijn geld terug krijgen.
Een retourzending dient te zijn voorzien van track amp; trace code. De verzender is altijd
verantwoordelijk voor de verzending.
Retouradres:
Address: F. Khang Zhong, Building no. 2,Commercial Second Street
Niushan Zhong Wu Wei, Dongcheng Street, Dongguan City, Guangdong Province
Country: China
Company: Yunling Warehouse
Zip code: 523000
Mobile phone: 15999546596
(Het adres moet nauwkeurig worden overgenomen, anders bestaat er een kans dat het
pakket verloren raakt).
De kost van de artikelen terug te sturen naar China is veel te veel.
Cara Camilla is een Nederlandse geregisterde bedrijf:
Naam SAMMY E-COMMERCE
Adres
VAN LEEUWENSTRAAT 00041
1972PG IJMUIDEN
Consultatienummer WAPIAAAAXrKlSYtR
Ook zelfde KVK 78075289
Handelsnaam: Cara Camilla
KvK-nummer: 78075289
Btw-identificatienummer: NL003285060B36
Mijn klacht is: ik heb in Euros betaald, de bedrijf is geregisterd in Nederland. Waarom kan ik de artikelen niet terug sturen naar een Nederlandse adres?
Gewenste Oplossing:
Dat ik de artikelen kan terug sturen naar een Nederlandse adres en mijn geld terug krijgen.
