Klachtenbrief voor Car Zone Soest

[Bedrijfsnaam]
Car Zone Soest
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Vandaag's datum

Betreft: Klachten over gekochte voertuig

Beste ontvanger,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot de auto die ik in maart van dit jaar bij uw bedrijf heb gekocht. Na slechts 3,5 maand is de achter as(Wiielaandrijving) van de auto gebroken. Daarnaast vermoed ik dat de ketting van de auto ook niet goed functioneert.

Volgens de regels van zowel de Consumentenwet als de Wet koop op afstand heeft een consument recht op een product dat naar behoren functioneert. Artikel 7:17 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek stelt ook duidelijk dat het geleverde product aan de overeenkomst moet beantwoorden. In dit geval lijkt mijn auto, die ik van uw bedrijf heb gekocht, dit duidelijk niet te doen.

Daarom vraag ik u de reparatie van de auto onder garantie te laten vallen, zodat deze weer goed en veilig kan rijden, zoals verwacht mag worden bij de koop van een voertuig. Ook zouden eventuele andere gebreken moeten worden opgelost.

Mocht het niet haalbaar zijn mijn voertuig naar behoren te repareren, dan verzoek ik u om een vervangend voertuig te leveren of het bedrag terug te geven dat ik voor de auto heb betaald.

Ik hoop dat u deze zaak serieus zult nemen en mij van dienst kunt zijn. Ik dank u bij voorbaat voor uw medewerking en kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

D.K. Beer
Email: [email protected]
Tel: 0642217928