11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen

11 jaren geleden - Ls, Zie onderstaande standaard reactie van Canon , bij een camera van die ouder is dan 1 jaar heb je gewoon pech , aangezien dit de tweede camera is die bij minimaal gebruikt defect raakt kan ik niet naders constateren dat het kwalitatief een slecht product is. Van de 3 aangeschafte camera's werkt er (nog) een. Hoplijk houdt die houdt die langer uit. Alle aangeschafte accessoires extra Canon zoom lenzen/flitsers e.d hebben we nu wel voldoen in voorraad ... Geachte Heer Laponder, Hartelijk dank voor uw aanvraag. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Helaas moeten wij u meedelen dat uw probleem van technische aard is. Wij kunnen u uitsluitend adviseren om uw Canon product voor controle ter reparatie aan te bieden bij één van onze geautoriseerde reparatie bedrijven. Uw dichtstbijzijnde reparatiebedrijf kunt u vinden door op onderstaande link te klikken: http://www.canon.nl/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx Enkele criteria voor het opsturen van uw reparatie: De Canon Europese Garantie geeft de oorspronkelijke koper van een Canon product bij normaal gebruik een vol jaar garantie tegen productie- en materiaalfouten. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop. Eventuele werkzaamheden die onder de garantie vallen, zullen gratis worden uitgevoerd, met uitzondering van verzekering- en handelingkosten en transportkosten. De garantie is alleen van toepassing indien aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan: Uw factuur of aankoopbon met alle verkoopspecificaties en deze volledig ingevulde garantiekaart dienen te worden overhandigd wanneer aanspraak op garantie wordt gemaakt. De garantiewerkzaamheden dienen te worden uitgevoerd bij een van de dealers die zijn aangesloten bij het Canon Europa Garantiesysteem. De garantie is niet geldig indien het defect is veroorzaakt door een schok of val, misbruik, zand, stof, vuil, vocht of corrosie, lekkende batterijen, verkeerde behandeling, reparaties door onbevoegden of defecten veroorzaakt door het niet opvolgen van de onderhoud en veiligheidsvoorschriften zoals vermeld in de gebruikershandleiding. De bij de producten geleverde verbruiksmaterialen, zoals batterijen of films, vallen niet onder deze garantie. De hierin uitdrukkelijk verstrekte garantie is de enige garantie die verstrekt wordt met betrekking tot het product en geen andere garantie, uitdrukkelijk of impliciet, is van toepassing. Canon accepteert geen aansprakelijkheid anders dan specifiek in deze garantie is aangegeven. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen door te antwoorden op dit bericht.

11 jaren geleden - Zoals verwacht hierop geen reactie van Canon. "Excellente aftersales"