Klacht: Terugbetaling na retour

B. Asadi op 21 mei 2021 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft in april een camera geretourneerd naar Canon, die op 19 april is afgeleverd. Op 21 mei had de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en na herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft het probleem onopgelost, waarbij telkens wordt aangegeven dat men wacht op feedback van een collega.

Mijn Klacht:

Halverwege april een camera retour gestuurd. Deze is afgeleverd op 19 april bij Canon, te zien in de track and trace. Het is nu 21 mei en nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Er is meerdere keren contact geweest met de klantenservice hierover, en elke keer wordt gezegd dat het wordt uitgezocht en dat men op feedback van een collega wacht.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld (zsm) heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. Asadi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM