lauwen op 09 september 2013 over Canon in de categorie Digitale Imaging
Canon heeft hier geen oplossing voor het product is omstreeks 2007 op de markt gekomen. Destijds werd er ondersteuning geboden op de toenmalige besturings systemen en hebben wij de updates ondersteund t/m OSX 10.6. Het product wordt al enige tijd...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Selphy ES 1 fotoprinter met 2 cartridges staat al zeker twee jaar werkloos op het bureau. Oorzaak: Canon heeft géén driver software beschikbaar voor Mac OS 10.8.4. En laat al jaren na om hier een oplossing voor te bieden- apparaat onbruikbaar!!!
Graag een driver die me in staat stelt om weer zelf foto's af te drukken op het apparaat dat ik daarvoor heb aangeschaft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2013 om 08:41 geantwoord
Canon heeft hier geen oplossing voor het product is omstreeks 2007 op de markt gekomen. Destijds werd er ondersteuning geboden op de toenmalige besturings systemen en hebben wij de updates ondersteund t/m OSX 10.6.
Het product wordt al enige tijd niet meer gefabriceerd/verkocht en er zijn inmiddels meerdere opvolgende types op de markt gekomen.En wij kunnen als fabrikant helaas niet al onze producten ondersteunen op OSX 10.8 maar alleen de meest recente types.
Klant kan het apparaat wel als stand alone machine gebruiken dit houdt in dat er niet specifiek een computer voor nodig is om hiermee foto's af te drukken dit kan rechtstreeks vanuit de camera of via de geheugenkaart ingang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
