denbraberfotografie op 02 augustus 2014 over Canon in de categorie Digitale Imaging
Een gebruiker van een Canon EOS 1000D ervaart een foutcode ERR01 na het maken van foto's met een Sigma 18-200 lens. Ondanks het proberen van nieuwe firmware blijft de foutcode optreden, terwijl de oude 18-55 mm lens geen problemen vertoont. De gebruiker zoekt naar hulp om het probleem op te lossen.
Foutcode komt na het maken van een foto met een sigma 18-200 lens op mijn canon eos 1000d heb zelf al nieuwe frimeware geprobeerd maar foutcode blijft komen met de oude lens 18-55 mm geen probleem wie kan helpen ?
ik zou graag willen dat er een oplossing komt dat alles weer werkt met de 18-200 lens dat ik geen ERR1 code meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen
Bericht van Canon
11 jaren geleden - Helaas kan Canon dit niet voor u oplossen. Error 01 is een communicatieprobleem tussen de camera body en het objectief. Aangezien het objectief niet van Canon maar van Sigma is kunnen wij dit niet oplossen. Als u het Canon objectief EF 18-55 op de camera zet heeft u het probleem niet. Dit geeft aan dat de camera body in orde is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
