13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Ik weet dat ik altijd naar de winkel kan gaan waar ik een product heb gekocht, maar ik wilde eerst Canon zelf proberen. Hun 'oplossing' is niet nieuws voor mij. Dus ik ben naar Office Centre gegaan om de kapotte printer ter reparatie aan te bieden. Medewerker van de printerafdeling zei meteen tegen mij dat het niets waard is, want Canon zal het sowieso niet accepteren laat staan repareren buiten de garantie en uit coulance zal Canon ook niet doen! De onderzoekkosten alleen zijn al te duur dan de printer zelf. Uiteindelijk bood Office Center zelf een coulance oplossing voor mij. Ik mag een nieuwe printer uitkiezen ongeacht de prijswaarde en merk met korting 50% of minimaal 50 euro! Dat vind ik een echte oplossing van Office Center! Ze krijgen van mij daarom een Warme Douche en Canon Nederland de Koudste Douche vanwege hun slechte service garantie en oplossing! Ik heb als vervanging van de kapotte printer gekozen voor de nieuwste HP inkjetprinter die als beste uit de test van Consumentenbond kwam. Wat mij betreft nooit meer een Canon inkjetprinter! Het B200 probleem komt te vaak voor bij Canon printers, zo rond de 2-3 jaar! Veel mensen weten het gewoon niet en meteen de brui aan geven wanneer hun printer overleden is na foutbericht B200! Ik raad mensen daarom af om inkjetprinters van Canon te kopen! HP printer heeft dit probleem niet.

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canon beoordeeld.