Klacht: Canon printers zijn lastig te installeren

[email protected] op 21 oktober 2017 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Canon heeft zelf de mond vol dat hun printer oh zo makkelijk te installeren is. In praktijk valt dat heel vies tegen. Daar waar andere merken zich moeiteloos op windows 10 laten aansluiten heeft de LBP6030W daar beduidend veel moeite mee. Constant roept de Canon wizard dat het makkelijk zal zijn maar dat is gewoon niet zo.

Na 30.000 handelingen zelf uit te voeren lukt het uiteindelijk. De printer is goed maar als je dan canon wilt laten weten hoe slecht hun installatie is dan verstoppen zij zich achter een website met alleen een telefoonnummer. Via support of email zijn ze ONBEREIKBAAR ook al zeggen ze ook hier weer dat dit niet zo is.

Gewenste Oplossing:

Als een "modern" apparaat zich na aansluiten zelf zijn drivers ophaald bij zijn producent en deze installeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM