Klacht: afhandeling klacht??

meer002 op 08 oktober 2012 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

emailadres canon doorgegeven ter compensatie een set cartridges naar de klant gestuurd

Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had 6 februari een klacht ingediend voor een bizar inkt verbruik op een mp980.
Ik krijg vandaag een melding dat de klacht in behandeling is genomen.
Direct daarna een melding klacht opgelost.
DIt onder de noemer “te laat om te reageren”
Probleem is dus verre van opgelost!!
Leuk voor de statistieken misschien maar dan wel status van deze klacht “Canon reageert niet”

Gewenste Oplossing:

eerder al gemeld Geplaatst op:
2012-02-06 16:36:10

Type
Klacht

Bedrijf:
Canon Nederland

Product:
mp980

Status:
Opgelost DACHT HET NIET!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen

Canon

Heeft op 08 oktober 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

emailadres canon doorgegeven
ter compensatie een set cartridges naar de klant gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door meer002
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM