Klacht: Wederom Cannock chase

Anita Niessen op 04 december 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 13-02-2015 een brief gezonden en uitleg gegeven. klacht afgehandeld

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 december 2014

Een klant van Cannock Chase Incasso heeft op 28 november een beslag op zijn rekening ervaren vanwege gemeentelijke heffingen, ondanks dat hij kwijtschelding had aangevraagd en uitstel van betaling had ontvangen. Hij heeft zijn situatie en bewijsstukken naar het incassobureau gestuurd, maar kreeg te horen dat het tot 14 dagen kan duren voordat zijn e-mail behandeld wordt, wat hij onacceptabel vindt.

Mijn Klacht:

Cannock chase heeft op 28 november j.l beslag gelegd op mijn rekening. Wegens gemeentelijke heffingen. De fout ligt bij de gemeente maar daar gaat het nu niet om. Ik heb wederom kwijtschelding aan moeten vragen en onkosten moeten betalen van €120,00. Dit heb ik allemaal gedaan. Daarop kreeg ik 2 brieven van de gemeente waarin ook staat dat ik uitstel van betaling heb. Dus mijn inziens is de beslaglegging nu onterecht. Alle bewijzen heb ik naar CC gemaild en een belletje er achter aan gegeven. Nu krijg ik te horen dat het wel eens 14 dagen kan duren voordat mijn mail behandeld wordt. Hier neem ik geen genoegen mee. A
S er zo spontaan beslag gelegd kan worden op vrijdag om 16.00 uur dan moet als er een uitstel van betaling is ook het beslag spontaan opgeheven worden. Doordat mijn geld nu op een geblokkeerde rekening staat heb ik geen bestaansmiddelen meer en kan ook niks betalen. Heel graag een oplossing en ook graag snel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 25 februari 2015 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13-02-2015 een brief gezonden en uitleg gegeven. klacht afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM