Mijn Klacht:
Op 9 en 10 juni j.l. heb de complete vordering betaald via de betaalportaal van Cannock Chase, maar enkele dagen later controleerde ik of de betalingen waren verwerkt en tot mijn verbazing bleek er ineens een openstaande bedrag € 25,23 te zijn erg onbegrijpelijk ivm dat ik 10 juni het laatste bedrag in een keer te hebben betaald, na meerdere keren gebeld te hebben kreeg ik het verontrustende bericht dat mijn betaling van € 185,03 zoek te zijn, ik vind dit echt een toppunt, en ze doen erg nonchalant over, terwijl het om veel geld gaat
Kenmerk: B21433801
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als de betaling gevonden is en de zaak afgesloten is en eventueel te veel betaald bedragen teruggestort zijn. Maar ik heb er weinig vertrouwen in, deze organisatie pleegt fraude en ik overweeg aangifte bij de politie
