Mijn Klacht:
Ik had een betalingsregeling getroffen met cannock chase voor de 10-09-2015, voor een bedrag van 53 euro, ik had helaas niet genoeg geld voor te betalen. Ik belde op en vroeg of het goed was dat ik de 23 ste kon betalen, de mevrouw die ik aan de telefoon kreeg, zei dat het niet meer mogelijk was en dat het MAAR OM EEN KLEIN BEDRAG GING DIE IK TOCH WEL AL HAD KUNNEN BETALEN, dit is misschien voor deze dame niks (daarom zit zij achter de telefoon) maar voor sommige mensen is dit veel geld, op dat moment werd ik kwaad en voelde mij minderwaardig. Deze Dame zou eigenlijk geen telefoon meer op moeten nemen willen jullie minder klachten krijgen (het gaat al niet zo goed). Hierna belde ik hoofdkantoor waarop een hoger geplaatste mevrouw zei dat ik gewoon de 23ste moest betalen, ik heb uit fatsoen toch terug gebeld naar Druten met het hele verhaal, hier kreeg ik Mvr: V.Hoorn aan de lijn en die heeft het wel correct afgehandeld zodat ik de 23ste kon betalen, hierop grote opluchting. maar ben zeer ontevreden over eerste dame (had graag naam) gebeld 09-09 tijd 13.40, en geen smoesjes van zo niet bedoeld, want dat is NIET WAAR.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Cannock Chase betreffende Dame mij terug laat bellen, en ditmaal excuses zonder dat er uitleg nodig is.
Of minimaal dat Cannock Chase terugbelt met excuses
En dat het beleid de mensen opnieuw gaat instrueren dat je nooit zoiets mag en moet zeggen \"HET GAAT MAAR OM ZO\'N KLEIN BEDRAG\"
